Compartir
Качество обслуживания и (en Ruso)
Аннамk
(Autor)
·
&# Чжэн И
(Autor)
·
Sciencia Scripts
· Tapa Blanda
Качество обслуживания и (en Ruso) - Аннамk ; Чжэн И, &#
29,68 €
32,98 €
Ahorras: 3,30 €
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Estados Unidos
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Martes 30 de Julio y el
Martes 13 de Agosto.
Lo recibirás en cualquier lugar de España entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Качество обслуживания и (en Ruso)"
Качество обслуживания является основным вопросом в гостиничной индустрии. Хотя бюджетные гостиницы привлекают внимание низкими ценами, для достижения своей доли рынка им также необходимо завоевать клиентов качеством обслуживания. Повышение удовлетворенности клиентов посредством качества обслуживания является важным фактором в управлении и эксплуатации бюджетных гостиниц. В данном исследовании рассматривается качество обслуживания в повышении удовлетворенности клиентов с помощью модели SERVQUAL. Качество обслуживания измеряется с помощью пяти атрибутов, т.е. осязаемости, надежности, отзывчивости, уверенности и сопереживания при формулировании структуры удовлетворенности клиентов. Для сбора данных и анализа гипотез было проведено эмпирическое исследование в бюджетных отелях Шанхая. Данное исследование важно для обеспечения особого позиционирования бюджетных отелей в развитии превосходного качества обслуживания.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Ruso.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
