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analytical crm: developing and maintaining profitable customer relationships in non-contractual settings
Markus Wübben
(Autor)
·
Prof Dr Florian Von Wangenheim
(Prefacio de)
·
Gabler Verlag
· Tapa Blanda
analytical crm: developing and maintaining profitable customer relationships in non-contractual settings - Von Wangenheim, Prof Dr Florian ; Wübben, Markus
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