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Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)
Astrid Frommeyer
(Autor)
·
Gabler Verlag
· Tapa Blanda
Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán) - Frommeyer, Astrid
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Reseña del libro "Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)"
Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Grö en in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.
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El libro está escrito en Alemán.
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