Compartir
Qualité de service des services bancaires par Internet en Namibie (en Francés)
Michael Mutingi
(Autor)
·
Johannes Kutarika Mutesi
(Autor)
·
Editions Notre Savoir
· Tapa Blanda
Qualité de service des services bancaires par Internet en Namibie (en Francés) - Mutesi, Johannes Kutarika ; Mutingi, Michael
74,48 €
82,75 €
Ahorras: 8,28 €
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Estados Unidos
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Viernes 19 de Julio y el
Viernes 02 de Agosto.
Lo recibirás en cualquier lugar de España entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Qualité de service des services bancaires par Internet en Namibie (en Francés)"
De nombreuses études sur l'évaluation de la qualité des services se sont concentrées sur la prestation de services en face à face. Cependant, cette étude donne un aperçu de la perception qu'ont les clients de la qualité des services bancaires par internet des banques commerciales de Namibie en l'absence de rencontre en face à face. En adaptant des modèles issus d'études antérieures, un questionnaire structuré portant sur la qualité des services bancaires en ligne a été administré à un échantillon de clients utilisant les services bancaires en ligne. L'analyse factorielle a permis d'élaborer un modèle affiné d'évaluation de la qualité de service des services bancaires en ligne. Le modèle affiné comprend trois dimensions de la qualité du service: la performance du service, la communication et la conception du site web. En outre, la facilité d'utilisation (68,9) des sites web des banques commerciales en Namibie s'est avérée supérieure à la moyenne (68) et équivalente à "D" et "OK" dans l'échelle d'évaluation adjective. Par conséquent, le niveau d'acceptation du site Internet des banques commerciales en Namibie s'est avéré marginalement élevé. En ce qui concerne le sexe, un test non paramétrique (test de Mann-Whitney) n'a révélé aucune différence statistique entre les hommes et les femmes; U = 5622,00, p = 0,536.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Francés.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
